よくあるご質問 | Jeffrey Campbell OFFICIAL ONLINE STORE
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注文後のお届け先の変更について

お届け先ならびにお届け日時の変更をご希望の場合は、マイページよりお手続きください。 ※発送手続きに入っている場合は変更できません。 なお、商品発送後にお届け先変更をご希望の場合は、お支払い方法...

予約商品について

Jeffrey Campbell OFFICIAL ONLINE STOREでしか購入できない数量限定アイテムや、先行受注会商品などを「予約商品」として販売しています。 予約商品は、受注生産のためお...

長期不在で商品が戻ってしまった場合について

注文商品のお受取可能期間は、原則として当社発送日から「7日以内」です。 ご不在の場合はヤマト運輸より不在通知にてお知らせいたしますので、保管期限内に配送希望日を調整のうえ、商品をお受取りください。 ...

商品の配達業者について

Jeffrey Campbell OFFICIAL ONLINE STOREでの注文商品は、全てヤマト運輸にてお届けをしています。 お届け日時のご指定をいただいておりましても、当日の交通状況やヤマト...

ヤマト運輸営業所での受け取り指定について

Jeffrey Campbell OFFICIAL ONLINE STOREでは営業所留め指定での発送は対応しておりません。 ご希望の場合は、発送完了メールに記載の12桁の伝票番号をお控えいただき、...

配送日時指定について

通常商品の場合、ご注文お手続き時にお届け日時の指定が可能です。 注文完了後に変更をご希望の場合は、マイページのご注文履歴・配送確認よりお手続きをお願いいたします。 ※発送手続きに入っている場合や発...

動作環境について

■ PC <Windows> ・Internet Explorer 11 ※互換表示での表示は対応しておりません。 ・Google Chrome(最新版) ・Mozilla Firefox(最...

商品の変更について

注文完了後の商品変更・追加はできません。 変更をご希望の場合はマイページのご注文履歴・配送確認より一度ご注文をキャンセルのうえ、再度ご注文のお手続きをお願いいたします。 ※商品の在庫状況によっ...

注文商品のキャンセルについて

キャンセルをご希望の場合は、マイページのご注文履歴・配送確認よりお手続き可能です。 ※キャンセル対象外の商品や発送状況によっては、キャンセルできません。 【キャンセル対象外商品】 ・福袋など...

商品のお気に入り登録について

商品詳細ページのお気に入りボタンより、商品をお気に入り登録することが可能です。 登録したお気に入りは、マイページからご確認いただけます。 ※ログインしてお気に入り登録すると、別端末(PCやスマ...
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